Tirez-vous pleinement parti de vos ventes de Noël ?

Noël approche et, comme chacun le sait, il s’agit d’une période de pointe pour la consommation. Pour de nombreuses boutiques en ligne, Noël est une saison à la fois douce et chargée.

Avant tout, il s’agit de faire venir les clients potentiels sur votre site plutôt que chez vos concurrents, et pour cela, Google Ads est un outil particulièrement puissant.

Boostez le trafic de Noël avec Google Ads

En utilisant Google Ads pour attirer les visiteurs pendant la saison de Noël, vous êtes en concurrence directe avec d’autres annonceurs. Vous payez pour le trafic, et le positionnement de votre annonce dépend en partie du coût par clic.

Cela signifie que l’annonceur avec le budget le plus élevé peut dominer les résultats. Heureusement, d’autres critères rentrent aussi en jeu. Google sait qu’un coût par clic élevé ne génère de revenus que si quelqu’un clique effectivement sur les annonces. C’est pourquoi un algorithme appelé Quality Score intervient pour déterminer le prix final du clic.

Vous pouvez en savoir plus sur le Quality Score ici.

Le taux de clics attendu influence votre Quality Score. Il est donc essentiel que vos textes publicitaires se démarquent. Cependant, ce n’est pas le seul facteur. À Noël, il peut être judicieux de promouvoir des services additionnels particulièrement appréciés à cette période, tels que :

– Proposez-vous des politiques d’échange ou de retour prolongées ?
– Le retour est-il gratuit (ou au moins facile) ?
– Emballez-vous les achats en cadeau ?
– Garantissez-vous la livraison avant Noël ?

Veillez aussi à utiliser les extensions d’annonce proposées par Google pour rendre vos annonces plus visibles dans les résultats de recherche.

Vous pouvez lire davantage sur les extensions d’annonce ici.

L’une des dernières nouveautés est l’extension « extraits de site spécifiques », qui permet d’afficher par exemple les marques que vous distribuez, les services offerts ou les types de produits vendus dans une catégorie donnée. Exemple ci-dessous :

Au moment de Noël, les internautes recherchent souvent de l’inspiration pour leurs propres listes de souhaits ou la meilleure idée cadeau à offrir. Les extraits structurés peuvent ainsi les guider vers le bon produit.

Vos visiteurs deviennent-ils clients ?

Tous les visiteurs ne deviennent pas clients. C’est vrai toute l’année, mais particulièrement à Noël, beaucoup effectuent seulement des recherches.

Il est donc illusoire d’espérer que chaque visiteur soit converti à Noël. Mais vous pouvez les accompagner dans leur parcours sur votre site. Attirer du trafic, c’est bien. Convertir vos visiteurs en acheteurs, c’est encore mieux.

S’il est important de mettre en avant vos services de Noël dans vos annonces, il l’est tout autant de les rendre visibles sur votre site. Les visiteurs proviennent aussi d’autres canaux que Google Ads, ce qui multiplie les chances de valoriser vos services de Noël à mesure que la fréquentation augmente.

Une communication claire rassure aussi les clients dans leur décision d’achat.

En d’autres termes, cela peut faire la différence quant au passage à l’acte sur votre boutique – et surtout, plutôt que chez un autre commerçant.

Tirez parti des visiteurs qui ne convertissent pas

Comme évoqué, une partie du trafic de Noël n’est pas immédiatement prêt à acheter. Si l’intention d’acheter n’est pas là, vous ne pouvez pas toujours influer sur la décision.

Il y a de nombreuses raisons de ne pas acheter tout de suite, mais rien n’interdit que ces visiteurs reviennent plus tard.

Par exemple, certains recherchent des idées cadeaux car ils ne savent pas quoi demander. Ils n’achèteront pas immédiatement, mais s’ils ne reçoivent pas le cadeau espéré, ils voudront peut-être se l’offrir après Noël.

Pour encourager ces visiteurs à revenir, faites du remarketing auprès des visiteurs déjà passés sur votre site — via des bannières sur le web ou des annonces Facebook.

Vous pouvez aussi adapter vos enchères Google Ads pour les personnes figurant dans votre liste de remarketing. Si un ancien visiteur recherche à nouveau l’un de vos produits après les fêtes, votre publicité aura davantage de chances d’apparaître en haut des résultats.

Autre option : incitez les visiteurs à s’inscrire à votre newsletter (par exemple via un popup Sleeknote) pour motiver un achat ultérieur.

Astuce bonus : maximisez la valeur de ceux qui achètent

Construire une liste de remarketing de vos anciens visiteurs est une chose. Mais vos produits ne sont pas éternels — et vous avez sûrement d’autres offres à proposer à des clients qui vous ont déjà fait confiance.

N’hésitez donc pas à constituer aussi une liste de remarketing de vos anciens clients. Vous pourrez augmenter vos enchères Google Ads pour toucher ces acheteurs. Pourquoi leur laisser la possibilité d’aller chez un concurrent après avoir acheté chez vous ?

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