Découvrez si vous ratez des ventes sur Facebook et comment optimiser votre présence pour booster vos conversions.
Thomas Haurum
Si vous utilisez les audiences similaires (lookalike audiences) sur Facebook, vous risquez en fait de fermer la porte à des ventes potentielles sur la plateforme.
Quand vous travaillez avec ces audiences, vous réduisez effectivement votre cible. Facebook est souvent meilleur que VOUS ou MOI pour cibler les publicités selon le type de campagne et les objectifs fixés pour vos campagnes Facebook.
Vous trouverez ici des conseils concrets pour augmenter vos ventes sur Facebook, avec ou sans audiences similaires, ainsi que des astuces pour tester les audiences similaires face à des audiences « froides ».
Les audiences similaires sur Facebook sont des groupes qui ressemblent aux personnes qui font DÉJÀ partie de votre audience. Cela vous permet de restreindre le ciblage, en limitant le nombre de personnes qui verront vos publicités.
Vous pouvez créer des audiences similaires de 1 à 10 %, qui ressemblent à vos audiences existantes.
Vos audiences existantes peuvent inclure :
Par exemple, si vous vendez des chaussures pour femmes, vous pouvez créer une audience similaire basée sur les acheteuses précédentes de votre boutique en ligne.
Pour cela, allez dans Facebook > Audiences, cochez celle que vous souhaitez copier > choisissez le pays > sélectionnez la taille de l’audience
Par exemple, une audience lookalike 1-10 % peut regrouper jusqu’à 433 200 personnes au Danemark.
Voici un exemple d’audience similaire Facebook 0-1 %, correspondant à tous les visiteurs des 60 derniers jours :
Car ! Si vous ne ciblez qu’une audience similaire à 1 %, vous NE touchez PAS tous les acheteurs potentiels restants du pays – ils forment la grande majorité, soit 99 %.
Car ! L’algorithme Facebook peut ne pas fonctionner au mieux pendant la phase d’apprentissage (lisez tout sur la phase d’apprentissage Facebook ici)
Et ! Votre audience s’épuise (car trop restreinte) et la fréquence d’affichage monte (chaque vente coûte donc plus cher).
Et ! Vous ne savez pas si une audience similaire à 1 % convertit mieux qu’une audience à 2 %.
Et ! Vous ignorez aussi si une audience « froide » fonctionne mieux qu’une audience similaire.
Essayez de laisser Facebook gérer la diffusion et concentrez-vous moins sur l’audience que sur le CONTENU PUB – c’est lui qui doit faire la différence.
Cela veut dire que vous testez votre contenu publicitaire sur différentes audiences, au lieu de tester des audiences sur votre créa (comme on le faisait avant). L’approche traditionnelle (encore utilisée par certains) consiste à choisir des données démographiques précises puis à créer une pub sur-mesure. C’est long… et cher.
Car : Facebook sait MIEUX que VOUS et MOI qui doit voir votre pub (et quel message) selon l’objectif de campagne choisi 👇
Exemple de choix d’objectif de campagne Facebook
Il n’y a pas un « mais… » ?
Bien sûr que si – comme partout en marketing digital. Ça peut marcher, ou non. Mais sans test, vous risquez de passer à côté de leads ou ventes en vous limitant (et en limitant Facebook) avec les audiences similaires.
Donc !
Travaillez BEAUCOUP plus vos créations, focalisez moins sur l’audience et laissez Facebook faire le gros du travail. Son algorithme est très bon pour montrer vos pubs aux bonnes personnes.
Et !
Testez en split les audiences similaires contre une audience « froide ».
Facebook connaît vos anciens visiteurs et acheteurs, qui sont d’office dans une « audience vide ». Facebook leur montre la pub en priorité car ils sont plus proches d’acheter. Donc une audience vide ne fonctionne pas comme prévu. Pensez à exclure anciens visiteurs ou abonnés newsletter, par exemple.
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