Si vos chiffres de ventes sur Amazon ne répondent pas à vos attentes, ou si vos ventes stagnent ou chutent soudainement, il est essentiel d’identifier les causes de ces résultats décevants. Après tout, sans connaître précisément le problème, comment y remédier ?
Mieux vaut toujours anticiper les tendances négatives. De nombreuses actions existent pour prévenir une baisse de vos ventes Amazon. Nous avons regroupé ici les plus importantes pour que vous puissiez vendre plus sur Amazon.
Dans cet article, découvrez :
- L’analyse de mots-clés
- Investir dans du contenu attractif
- Surveiller vos concurrents
- Recueillir plus d’avis clients
- Investir dans le trafic externe
1) Analyse de mots-clés
La grande majorité des recherches sur Amazon se font – comme sur Google – via des mots-clés liés à l’intention d’achat. Pour maximiser la visibilité de vos produits en haut des résultats, il est crucial d’effectuer une analyse de mots-clés afin de sélectionner les plus pertinents pour vos descriptions et attirer l’attention.
Ne vous limitez pas au volume de recherche : examinez aussi la concurrence sur chaque mot-clé. Il peut être judicieux de viser des expressions avec un volume de recherche moindre mais moins concurrentielles, afin d’obtenir un meilleur classement plus rapidement.
Réalisez des analyses de mots-clés en continu, car les habitudes de recherche et la compétitivité évoluent régulièrement.
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2) Investir dans du contenu amélioré
Sur Amazon, ce sont souvent les images de haute qualité et les vidéos qui déclenchent l’acte d’achat. Bien sûr, une description optimisée avec les bons mots-clés reste essentielle, mais peu d’utilisateurs lisent une fiche produit en entier avant d’acheter. D’où l’importance de visuels qui attirent l’œil, rassurent et différencient votre offre de celles des concurrents.
Cela concerne aussi bien vos fiches produits que votre Brand Store si votre marque est enregistrée sur Amazon Brand Registry. Veillez à y présenter votre univers de marque sous son meilleur jour avec photos et vidéos impactantes.
3) Surveiller vos concurrents
Avoir une vue d’ensemble sur vos concurrents reste central en e-commerce. Amazon n’échappe pas à la règle. Surveillez toujours leurs pratiques : prix, offre, argumentation… S’ils mettent davantage en avant les atouts de leurs produits, inspirez-vous-en.
Si vous vendez le même produit qu’un rival, décrocher le fameux « Buy Box » devient stratégique : Amazon positionne automatiquement le vendeur détenteur du Buy Box en haut de page, devant les autres. Plusieurs critères interviennent dans l’algorithme : prix, historique de ventes, évaluations, etc.
4) Recueillir plus d’avis clients
Les avis clients influencent énormément la performance commerciale sur Amazon. Les acheteurs consultent souvent les retours avant de se décider, et un grand nombre d’avis positifs fait progresser le référencement de vos listings devant des concurrents moins bien notés.
Multipliez la quantité ET la qualité de vos avis. Pour les nouveaux vendeurs, Amazon propose le programme Vine : si votre produit est accepté, vous l’enverrez à des testeurs qui partagent des retours fiables, jusqu’à 30 évaluations en peu de temps.
5) Investir dans le trafic externe
Pour dynamiser vos ventes, lancez des campagnes hors Amazon (Google Ads, site web, etc.), afin de générer plus d’audience vers vos pages produits. Booster vos volumes de ventes par ce biais améliore aussi le classement algorithmique d’Amazon.
Comme évoqué plus haut, collecter un maximum d’avis positifs est vital, et le taux d’avis favorable est souvent supérieur si un acheteur passe par votre site avant d’acheter sur votre page produit Amazon.
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