Chez WeMarket, nous avons de nombreuses années d’expérience dans l’accompagnement et le conseil de nos clients pour la gestion de leur réputation.
Nous avons l’habitude de travailler avec toutes les plateformes les plus populaires
Chez WeMarket, nous avons une grande expérience dans le conseil et l’accompagnement de nos clients pour garder le contrôle de leur image. Nous connaissons toutes les plateformes incontournables de gestion de réputation et pouvons vous aider à démarrer sur l’une des suivantes :
Nous vivons dans un monde digital, avec un accès constant à Internet via smartphones, tablettes et ordinateurs. Les consommateurs aussi, ce qui signifie que nous faisons face à des acheteurs de plus en plus avertis qui se renseignent avant d’acheter ou d’entrer dans un magasin.
Grâce à l’accessibilité des communications en ligne, il est facile pour les clients de comparer les offres et trouver les meilleurs produits au prix le plus bas. Il est tout aussi facile pour un client potentiel de vérifier la crédibilité, les délais, la satisfaction des clients et de nombreux autres critères essentiels à l’achat.
Aujourd’hui, le parcours client compte plus d’étapes que jamais, rendant encore plus crucial de rendre votre bonne réputation visible lors des recherches sur votre marque ou vos produits.
Nous avons aidé de nombreux clients à récolter des avis 5 étoiles, augmentant ainsi leur taux de conversion. Nous détenons nous-mêmes la note maximale sur Trustpilot, Google My Business et Meta (anciennement Facebook).
Pour commencer, votre société doit avoir des profils sur les principaux sites d’avis. Si vous ne savez pas quels plateformes sont les plus pertinentes, débuter par Trustpilot, Google My Business et Meta est un excellent choix, ce sont les plus populaires au Danemark.
Si vous jugez d’autres plateformes plus adaptées à votre business, WeMarket se fera un plaisir de vous accompagner.
La majorité du travail consiste à récolter des avis positifs de vos clients. La plupart des plateformes mettent en avant les avis les plus récents, souvent ceux auxquels vos clients accorderont le plus d’importance. Par exemple, Trustpilot privilégie les avis récents.
WeMarket vous fournit des modèles et des guides pour collecter continuellement ces avis, afin que vous bénéficiez toujours de retours frais.
Vous avez besoin d’aide pour créer des profils professionnels, collecter ou répondre aux avis ? Contactez simplement WeMarket pour être accompagné dans chaque étape.
Les consommateurs se fient aux autres et préfèrent acheter des produits ou services recommandés par leurs pairs. D’où l’importance de collecter et de répondre aux avis.
Des études montrent que les taux de conversion grimpent proportionnellement au taux de réponse d’une société à ses avis. Répondre à vos avis en ligne – qu’ils soient positifs ou négatifs – peut vous assurer de nouveaux clients.
Il est important pour les clients que les entreprises valorisent leur avis, il faut donc répondre aussi bien aux critiques qu’aux retours positifs.
La gestion de la réputation ne se limite pas à répondre aux avis. Il s’agit aussi de construire la confiance et la crédibilité auprès de vos clients actuels et potentiels.
Il vous est sans doute déjà arrivé de visiter un site internet et d’hésiter à effectuer un achat par manque de confiance. De nos jours, il est facile de créer une boutique ou un site web, donc il est essentiel de rassurer vos visiteurs.
Voici quelques moyens d’y parvenir, avec l’aide de WeMarket :
At WeMarket, we offer businesses a benchmark report that compares their marketing efforts with their key competitors. You decide which competitors we should compare against.
We specialise in selling physical goods online and growing webshops – and now you can benefit from this expertise, even if you’re not already a client.
It’s completely free.
